더로랑 플래그십스토어 5월 방문 예약
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더로랑 플래그십스토어 5월 방문 예약
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주문취소/변경 안내
- 익스클루시브 한정 출시되는 제품일 경우: 주문취소/변경이 제한됩니다. (개별 상세페이지 안내 후 판매됨)
- 수제화 제품: 주문 당일 오후 7시 이전 or 공장 발주 이전 일 경우 1회 가능 이후 취소 변경 일체 불가

이외 일반 제품일 경우
- 주문 당일 택배 발송 전인 5시 이전 사이트 내 고객센터로 연락해 주셔야 합니다.
- 당일 택배 발송된 이후 주문취소를 원하실 경우에는 반품으로 간주합니다.
- 반품으로 청구되는 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

묶음배송 안내
- 구매하신 상품이 배송 전 상태일 경우 묶음배송이 가능하며,
추가상품을 주문하신 뒤 게시판 및 고객센터(1544-3851)로 연락주시면
담당자가 확인 후 처리 도와드립니다. (같은 ID일 경우만 가능합니다.)

부분배송 안내
- 미발송 상품과 발송 가능 상품 가액이 각각 7만원 이상일 경우 부분배송 가능합니다.

교환/반품 안내
- 교환/반품을 원하실 경우, 게시판 및 고객센터(1544-3851)로 접수해주세요.
- 판매 시 상세페이지 내 미리 '교환/환불 불가 공지 제품' 이외에는 소비자 보호법 기준
수령하신 날로부터 7일 이내에 가능합니다. (7일 이내에 더로랑 측으로 도착해야 합니다.)
- 교환/반품 접수는 반드시 수령하신 송장 번호로 CJ택배로 접수해주세요
- 교환/반품 접수는 필히 게시판 또는 카카오톡 플러스친구 상담 후 접수 부탁드립니다.
(미상담 상품이 입고 될 경우 내용 확인이 불가하며 무통보 반송 처리됩니다.)
- 교환/반품 접수는 받아보신 송장 번호를 통해 CJ대한통운 어플. ARS로 접수 부탁드립니다.
<타 택배 (우체국, 편의점 택배 등) 이용 시 추가운임비는 고객 부담입니다.>
- 더로랑 택 제거 시에는 교환/환블 어떠한 경우에도 일체 불가합니다.
- 불량/오배송 상품일 경우에는 반품 또는 동일 상품로 교환 시 왕복 배송비는 더로랑에서 부담합니다.
다만, 불량 오배송 상품 외 변심상품을 함께 반품 보내실 경우 배송비는 반반 부담됩니다
불량교환이더라 하더라도 타옵션으로 교환하시는 경우에도 배송비는 반반 부담됩니다.

교환/환불이 불가한 경우
- 1:1맞춤 제작 또는 판매전 교환/환불 불가 공지를 안내드리고 판매한 익스클루시브라인 상품일경우
- 제품 수령 기간이 7일 이상 경과한 경우 (불량제품, 어떠한 사유라도 불가합니다.)
- 소비자의 부주의로 상품이 훼손된 경우
(향수, 착용 흔적, 세탁, 수선 등 불량품일지라도 세탁 후에는 교환/환불 불가합니다.)
- 반품 패킹 상태 불량. 반품은 받으신 포장 상태와 동일하게 보내주셔야 가능합니다. (박스/패킹/택/상품포장 등)
- 고객센터 미접수 상태로 일방적으로 반품 보내는 경우 통보 없이 반송 처리됩니다.





 
 

 

FLAGSHIP STORE

RESERVATION GUIDE
 
 
더로랑 플래그십 스토어는 보다 여유롭게 이용하실 수 있도록
1:1 사전예약제를 기본으로 운영되고 있습니다.
아래 기재 된 유의 사항 확인하시어 예약 방문 부탁드립니다.
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
OPENING HOURS
 tue - sun 11:00 - 19:00 / mon off
 (brake 14:00 - 15:00)




 
 
 
 
CONTACT
1:1 응대 프라이빗 스토어로 응대 중일 경우
답변이 늦어질 수 있습니다.







 
 
 
 
 
 


 





 
 
 
 
 
 
 
    예약방법
    1) 사전 공지사항 확인
    2) 방문 날짜, 시간 선택 후 결제
    3) 예약확정 메세지 수신
 
 
    예약 및 결제
 
     - 사전 예약은 온라인 회원만 가능합니다. (비회원불가) 
     - 예약금은 방문시 반환되는 예약 보증금이며, 정상 방문 시
       스토어 방문 익일 전체 환불처리됩니다.
       무통보 노쇼 또는 방문 당일(24시간 내) 취소시반환되지 않습니다.
 
     - 예약 페이지는 미리 사전 공지드리며,
       매월 첫째 주 나 마지막 주 월요일 오후 1시 오픈됩니다.
       방문 취소건으로 예약 가능한 시간대는 예약창옵션에서

       실시간 확인 가능합니다.
 
     - 예약금 결제는 반드시 '단독결제' 부탁드립니다.
       타 상품과 함께 결제하시는 경우, 무통보 취소 처리됨을 안내드립니다.
 
     - 예약금 결제는 신용카드만 이용 가능하며 적립금사용은 불가합니다.
       (휴대폰결제는 불가합니다.)
 
     - 예약창 오픈 시, 동시 결제 예약자 발생될 수 있습니다.
       이 경우 메세지 안내 후 취소 처리 되는 점 미리 안내드립니다.
     
     - 예약금 환불은 스토어 방문 익일 전체 환불 처리됩니다. (본사 영업일 기준)
 
     - 예약 후 예약확정 문자가 발송됩니다. (마이페이지에서도 확인 가능합니다.)
       (주말 예약 후 당일 방문 시, 예약 확정 문자가 발송되지 않습니다.)

 
     - 예약 시 반드시 정확한 예약 정보 기재해 주셔야 합니다.
       메세지 수신거부 및 연락처 오기입으로 인하여, 문자를 받지 못하신 경우
       방문객 확인이 불가능하며 입장에 제한이 있을 수 있습니다.
       반드시 정확한 예약 정보를 기재해 주시길 바랍니다.
       ( 1:1 프라이빗 응대로 운영되므로 입장 시 안정상의 문제로

         메세지 및 알림톡 확인하고 있습니다.)
 
 
 
 
 
     스토어 이용안내 
 
     - 한 타임당 이용시간은 '50분'입니다.
 
     - 플래그십 스토어는 노키즈, 노펫존입니다. (유모차 입장 금지)
 
     - 프라이빗하게 시간대 별 단독으로 예약을 받는 스토어 형태로 운영됩니다.
       이용 시간 내 다른 제한은 없으나,
       원활한 이용을 위하여 입 퇴장 시간 엄수 부탁드립니다.
       * 예약하신 시간으로부터 20분 경과 시,

         스토어 응대 및 입장이 제한됩니다.
       * 예약하신 시간대가 아닌 다른 시간대에 방문 시 입장이 불가합니다.
 
     - 한 타임당 한 팀만 수용되므로 1:1 응대로 진행되는 스토어 특성
       무통보 노쇼 및 당일예약 취소 통보 시 예약금은 반환되지 않으며
       추후 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

       (방문일 기준 24시간 전 본사 카카오톡 채널로 취소 연락 주셔야 합니다.)

     -무통보 노쇼시 예약일로부터 2개월간 추가 예약이 제한됩니다.
 
     - 동반객은 예약자 외 1인으로 한정됩니다.
       동반객이 있으신 경우,  미리 정해진 고객센터로

       사전 연락 부탁드립니다.
 
 
 
     스토어 스탁리스트 재고안내
 
     - 플래그십 스토어는 온라인 사이트 오픈과 별개로 운영됩니다.
      (플래그십 스토어는 온라인 오픈 제품군 전체 진열되지 않습니다.)
 
     - 시즌아웃 제품으로 판매는 불가하나,
       익스클루시브 원단감 비교를 위하여

       진열되어 있는 상품이 있을 수 있습니다.
 
     - 온라인 선 출시 제품의 경우 디피 및 구매가 불가할 수 있습니다.
 
     - 오프라인 매장 특성 재고는 당일 실시간으로 변동됩니다.
       방문 전 재고 문의는 플래그십 스토어 카카오채널
       [THELAURENT FLAGSHIP]으로 문의주시길 바랍니다.
 
 


















 

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