THE LAURENT

구매전 필독해주세요



[교환 반품  및 AS관련 안내사항]

1. 수제화 제품 환불교환불가
소비자 보호법 의거하여 커스텀 오더 제품으로 교환환불불가합니다
더로랑에서 출시된 제품들은 모두 1:1 커스텀으로생산됩니다.
직접 선택해주신
( 굽 , 사이즈 , 발볼넓힘, 종아리넓힘등에 의거하여 생산투입진행)

2. 사이즈 관련 안내
늘 출시되는 새로운 제품들 마다 상세히 사이즈 설명을드리며
첫 구매하시는 디자인이실경우
더로랑 고객센터에서 상담을 거치고 구매를 권장드리고 판매를 합니다

더로랑에서 출시되는 라스트들은 디자인별 모두 다른라스트를 사용합니다
즉 명품브랜드들도 각자의 브랜드에서 생산한 라스트가 있으므로
이것저것브랜드와 사이즈가 모두 동일할 수 없습니다.

예로들어
Q. 늘 240 만 평생 신었는데  더로랑슈즈는 크거나 작다
즉  개인적인 컴플레인 요청으로 교환& 환불을 요청관련

더로랑 상담원들은 슈즈의 디자인적특징등을
출시 몇개월전부터 함께 테스터 하고 상담을 진행합니다.
최대한 말씀해주시는 내용에 따라 사이즈 추천을 드리고있으나
개인의 발 모양과 컨디션에 따라
동일한 제품을 착용시에도 편차가 명확히 존재하며
슈즈의 디자인적 쉐입과 사용한 가죽타입에따라도 착화감이 다르기에
100% 맞게 착용할수 없을 수 있습니다.


내사에서는 최대한 잘 맞으실수있게 끝까지 도움드리고있지만
교환/환불 만 무리하게 요구하실경우에는 해결드릴수가없습니다.


구매하시려는 제품디자인이 본인의 발모양에 잘맞을 디자인인지
제일 정확히 알 수 있는 분은 본인이기에 특징을 체크해주시고
고민되실경우 꼭 상담후 구매를 권장드립니다

3. 불량이 발견되었을 경우
더로랑에서 출시하는 제품은 모두
작업자선생님들 손으로 처음부터 끝까지 작업됩니다
즉 수공작업으로 인해 발생하는 미미한흡집
(ex:  본드자국, 눈에 크게 띄지 않는 정도의 마감문제,  미세한얼룩이나 특성적결함 등 )
더로랑 검품팀에서 정상제품으로 간주된 상품만 발송되고있으므로
상담후 불량으로 간주되는않는 부분은 교환불가합니다.


수선이 불가한 제품일경우  '동일 제품' 으로 교환진행됩니다
( 타 옵션으로 재생산 요청은 불가합니다 )

4. 제작시일 안내공지 관련  
평균 주말공휴일제외 14- 16일소요 ( 2주반 ~ 3주 )
수제화 제작기간
미리 안내 후 판매드렸으며 핸드메이드 제품이다보니
+4-5일 지연될 수 있습니다.  
지연으로 인한  취소 /변경 불가

[AS 관련]
- 시착하신 제품은  유상으로 수선진행됩니다  
- 캘리뮬의 진주굽몰드는 굽갈이가 불가한 제품이므로 유상으로도 불가 (안내후 판매)
- 일반굽은 동일 굽CM 로 가죽재고있을경우에 1년 내 유상으로 가능 ( 금액 개별안내 )

이 내용은 안내 후 판매되었으며
더로랑 라스트 기준점에 의거하여 사이즈 스펙 설명 등 체크해주시고

본인에게 잘맞는 옵션으로  오더 해주시길 바랍니다.