JENNER sandal - 라일락 라벤더
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JENNER sandal - 라일락 라벤더
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• 오픈일정 : 7/24(월) 11:00am - 7/28(금) 5:00pm

• 발송일 : 주말 공휴일제외 3주 소요
단, 수제화 제품은 핸드메이드로 생산되는 과정에서 생산지연 및
가죽 항공지연과 같은 예기치못한 상황이 발생할 수 있습니다.
즉 추가적으로 지연시일이 소요될 수 있습니다.
(지연 될 경우 미리 연락드립니다.)
핸드메이드 제품이다보니  +4-5일 지연될 수 있습니다.  
지연으로 인한  취소 /변경 불가 러프한 일정으로 주문 권장합니다.


사이즈 관련 안내
더로랑에서 출시되는 라스트들은 디자인별 모두 다른라스트를 사용합니다.
동일한 디자인, 사이즈 제품또한 가죽소재에 따라 착화감의 편차가 존재합니다.
타브랜드와 사이즈가 모두 동일할 수 없으며 개인의 발 컨디션과 모양에따라
사이즈 추천 또한 다르므로 고객센터로 상담 후 구매를 권장드리며
애매하실 경우, 플래그십 스토어 방문피팅 권장합니다.

 -사이즈 실측 시 단면 기준이며, 재는 방법과 위치에 따라 오차범위 1~3cm차이가 있을 수 있습니다.


수제화 제품 환불교환불가
-소비자 보호법 의거하여 커스텀 오더 제품으로 교환환불불가합니다.
 더로랑에서 출시된 제품들은 대량 재고 제품이 아닌
 선택해주신 옵션으로 1:1 커스텀으로 생산됩니다.


AS 관련
- 시착하신 제품은  유상으로 수선진행됩니다  
- 캘리뮬의 진주굽몰드는 굽갈이가 불가한 제품이므로 유상으로도 불가
  (안내후 판매)
- 일반굽은 동일 굽CM 로 가죽재고있을경우에 1년 내 유상으로 가능
  (금액 개별안내)

1년 내 AS 관련
- 시착하신 제품은  '유상'으로 수선진행됩니다  
- 진주굽몰드나 굽갈이가 불가한 제품은 유상으로도 불가 (안내후 판매)
- 일반굽은 동일 굽CM 로 가죽재고있을경우 1년 내 유상가능 (금액 개별안내)

불량이 발견되었을 경우
더로랑에서 출시하는 제품은 모두 작업자선생님들 손으로
처음부터 끝까지 작업됩니다
즉 수공작업으로 인해 발생하는
- 미세한얼룩이나 가죽의 특성적결함
- 미미한흡집
- 본드자국
- 눈에 크게 띄지 않는 정도의 마감문제
  더로랑 검품팀에서 정상제품으로 간주된 상품만 발송되고있으므로
  상담후 불량으로 간주되는않는 부분은 교환불가합니다.
  수선이 불가한 제품일경우  '동일 제품 / 동일옵션 ' 으로 교환진행됩니다
  타 옵션으로 재생산 요청은 불가합니다

주문취소/변경안내
 - 익스클루시브 한정출시되는 제품일경우: 주문취소/변경이 제한됩니다.
   (개별 상세페이지 안내 후 판매됨)
 - 수제화 제품: 주문당일 오후7시이전 or 공장발주 이전 일경우
   1회가능 이후 취소변경일체불가

이외 일반 제품일경우
- 주문당일 택배발송전인 5시이전 사이트내 고객센터로 연락주셔야합니다.
- 당일택배 발송된 이후 주문취소를 원하실 경우에는 반품으로 간주됩니다.
- 반품으로 청구되는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.

묶음배송 안내
 - 구매하신 상품이 배송전 상태일 경우 묶음배송이 가능하며,
   추가상품을 주문하신 뒤 게시판 및 고객센터(1544-3851)로
   연락주시면 담당자가 확인후 처리 도와드립니다.
   (같은 ID일 경우만 가능합니다.)

부분배송 안내
 - 미발송 상품과 발송가능 상품 가액이 각각 7만원 이상일 경우
   부분배송 가능합니다.

교환/반품 안내

- 교환/반품을 원하실 경우, 게시판 및 고객센터(1544-3851)로 접수해주세요.
- 판매시 상세페이지 내 미리 '교환/환불 불가 공지 제품' 이외에는
  소비자 보호법 기준 수령하신 날로부터 7일이내에 가능합니다.
  (7일이내에 더로랑측으로 도착해야합니다.)
- 교환/반품 접수는 반드시 수령하신 송장번호로 CJ택배로 접수해주세요
- 교환/반품 접수는 필히 게시판 또는 카카오톡플러스친구 상담 후
  접수 부탁드립니다. (미상담 상품이 입고 될 경우 내용확인이 불가하며
  무통보 반송처리됩니다.)
- 교환/반품 접수는 받아보신 송장번호를 통해 CJ대한통운 어플,
   ARS로 접수 부탁드립니다. <타 택배(우체국, 편의점택배 등)이용시 추가운임비는 고객부담입니다.>
- 더로랑 택 제거시에는 교환/환블 어떠한 경우에도 일체 불가합니다.
- 불량/오배송 상품일 경우에는 반품 또는 동일상품로 교환시
  왕복배송비는 더로랑에서 부담합니다.
  다만, 불량 오배송상품외 변심상품을 함께 반품 보내실 경우

  배송비는 반반 부담됩니다
  불량교환이더라 하더라도 타옵션으로 교환하시는 경우에도

  배송비는 반반 부담됩니다.

교환/환불이 불가한 경우
- 1:1맞춤제작 또는 판매전 교환/환불불가 공지를 안내드리고 판매한

  익스클루시브라인 상품일경우
- 제품 수령기간이 7일이상 경과한 경우

 (불량제품, 어떠한 사유라도 불가합니다.)
- 소비자의 부주의로 상품이 훼손된 경우
  (향수, 착용흔적, 세탁, 수선등 불량품일지라도 세탁후에는
  교환/환불불가합니다.)
- 반품 패킹상태 불량. 반품은 받으신 포장상태와 동일하게

  보내주셔야 가능합니다.(박스/패킹/택/상품포장 등)
- 고객센터 미접수 상태로 일방적으로 반품 보내는 경우
   통보없이 반송처리됩니다.










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