• THELAURENT 더로랑 이용가이드안내 (출시일정/ 제품카테고리)
    THELAURENT | 2023-05-15
  • THELAURENT

    안녕하세요 더로랑입니다 

    자사 브랜드의 구매 이용가이드 및 기본적인 안내사항 안내드립니다. 







    [ NOTICE 안내드립니다]


    1) 출시스케줄 안내관련 

    - 자사몰/모바일 홈페이지 상단 스케줄 바 클릭 시, 

    그 달의 출시 일정표를 확인 가능하십니다. 

    - 또한 인스타그램  (@the___laurent) 으로 오픈일정을 미리 공지드리고 있습니다.



    2) 제품 배송시일 관련안내 

    판매되는 제품 별 배송일자는 상이 합니다. 

    전 상품 출시마다 상품페이지 속  Deliverly Date 기재됩니다.

    필히 숙지 부탁드리겠습니다.







    [ EXCLUSIVE 익스클루시브라인 구매가이드 안내 ] 


    '익스클루시브라인'은 

    최소 3-4개월 , 최대 1년 전부터 해외 독점발주원단 또는 

    더로랑 생산원단이나 리미티드 소재를 익스클루시브 라인으로 분류합니다. 

    재입고가 불가한 위주로 한정수량 제작되는 더로랑만의 스페셜 카테고리입니다.


    고객님께서 선택해주시는 사이즈에 맞추어 재단이 시작 되기에

    판매 시 교환/환불 불가 사전 안내 후, 고객동의를 얻고 제작됩니다.


    '무분별한 구매 후 취소, 변경'건으로 인하여 

    진정 기다려주셨던 고객님들께서 구매를 하지 못하시는 등의 상황이 발생되고 있습니다.

    이부분을 방지하고자, 미리보기 프리뷰는 발매 하루 전 웹사이트로 선공개됩니다 

    (상담원과 디테일한 상담이 가능한 충분한 시간입니다.) 

    결제 직전에 한 번 더 확인 하실 수 있도록 

    제품 상세페이지 및 선택 옵션 창에도 미리 고지드리고 있습니다.

    공정한 시스템을 위하여 익스클루시브 라인은 꼭 신중한 구매 부탁드립니다.



    * 익스클루시브 라인 구매이력중 단순변심취소 및 반품 월 1회이상일경우

    공정거래법 제 17조 2항 <개별 주문생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우> 에 의거하여, 

    사내 판단에따라  영구 구매제한됩니다. 


    상품 배송은 평균 결제일 이후 영업일 기준 12~14일 정도 소요됩니다.

    다만 , 귀한 원단이다보니 세심한 공정이 이루어지므로 +2-4일 작업상 추가 지연될 수 있습니다 







    [ HANDMADE SHOES 수제화 안내  ]

    - 모든 라스트는 자체 개발되므로  기준사이즈가 상이 할 수 있습니다. 필히 상담 후 구매 권장드립니다.
    슈즈 상담은  '카카오톡 플러스친구 더로랑' 한 곳 에서만 진행됩니다.

    - 개인의 발 모양, 컨디션에 따라 착화감은 상이 할 수 있습니다. 

    - 1:1 선택하신 옵션으로 제작되는 상품이기에 제작 시작 이후에는 옵션 변경 및 취소가 불가합니다.

    - 장인분께서 전 과정 손으로 작업되는 상품으로 결제일 이후로 3주정도 소요 될 수 있습니다.

    - 제품의 불량이 발견 되실경우 , 제품수령 후 최소 7일 이내 연락주셔야 해결이가능합니다. 

    - 가죽은 천연가죽으로 매회 재 염색이 되는경우가 잦아 , 미세한 컬러변화가 있을 수 있으며

    각 모니터 , 폰 기종 해상도에 따라 미세하게 다를 수 있습니다. ( 실물 피팅은 플래그십 권장드립니다.) 

    A/S 보장기간은 '구매 후 6개월' 입니다.
    - 시착 하신 상품은 유상으로 수선진행 되며 수선가능 여부는 '카카오톡 플러스친구 더로랑'에서 확인가능합니다.
    - 손으로 작업되는 상품이기에 미세한 마감 문제 등 특성적 결함은 불량으로 간주되지 않습니다.
    - 1:1 오더되는 상품으로 모든 규정은 상품페이지 한 번 더 참고 부탁드리겠습니다.






    [ Quick Delivery  카테고리 안내  ]
    - 영업일 17시 이전 바로배송 품목 '단독' 결제 시 당일 출고 진행 됩니다.
    - 배송은 결제순으로 진행되며 '동일 시간 대 중복 동시결제자'가 발생 될 경우 문자안내 후 즉시 취소처리 됩니다.
    - 프리오더+바로배송 상품을 합배송 결제 시, 전 상품이 모두 준비 된 후 일괄 출고 되기에 프리오더 일정에 맞추어 배송됩니다.








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